Le choix d’un éditeur de logiciels est une étape essentielle dans la réussite de votre projet informatique. Mais face à l’offre pléthorique disponible sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver et de savoir quel prestataire est le plus adapté à vos besoins. Pour vous aider à trouver le partenaire idéal, nous vous proposons quelques pistes de réflexion.

Identifier précisément vos besoins en matière de logiciel

Avant même de commencer à chercher un editeur logiciel qualité, vous devez impérativement déterminer quels sont vos besoins. Avez-vous besoin d’une solution ERP pour gérer vos ressources simplement et efficacement ? Cherchez-vous un logiciel CRM pour optimiser la relation client au sein de votre entreprise ?

La réponse à ces questions va vous permettre non seulement de sélectionner les éditeurs qui proposent les solutions qui répondent à vos besoins, mais également d’affiner vos critères de choix par la suite (spécificité du secteur, personnalisation des fonctionnalités…).

Définir clairement votre budget

Votre budget est également un élément crucial pour choisir un éditeur de logiciels. Il existe en effet des fourchettes de prix très variées sur le marché, et il est indispensable de bien connaître les tarifs pratiqués pour ne pas se lancer dans un projet trop coûteux.

Comparer les éditeurs de logiciels sur des critères objectifs

Une fois que vous avez précisément défini ce que vous recherchez, vous pouvez commencer à comparer les éditeurs entre eux sur une liste de critères objectifs. Certains d’entre eux sont essentiels pour toute entreprise désirant s’équiper d’un logiciel :

La notoriété de l’éditeur et son expérience dans le secteur

Il est rassurant de choisir un prestataire ayant déjà fait ses preuves auprès d’autres entreprises et bénéficiant d’une bonne réputation sur le marché. L’expérience et la solidité financière font également partie des critères qui peuvent vous aider à vous orienter.

La capacité d’évolution et l’innovation technologique du logiciel

Un bon éditeur de logiciel doit être en mesure de proposer des solutions souples et évolutives pour répondre aux besoins changeants de votre entreprise. Il doit également suivre les innovations technologiques pour vous offrir la meilleure qualité possible.

Les services associés proposés par l’éditeur

Pour vous assurer d’avoir choisi le bon partenaire, il ne faut pas seulement se baser sur le logiciel mais aussi sur les services que propose l’éditeur en termes de conseil, formation ou assistance technique. Un excellent éditeur vous accompagnera tout au long de la mise en place du logiciel et dans son utilisation quotidienne.

Evaluer la confiance et le relationnel avec l’éditeur

Le courant doit passer entre vous et votre éditeur de logiciel. Si les critères objectifs sont indispensables pour affiner – et au final, choisir – le bon prestataire, il ne faut pas négliger les aspects relationnels. En effet, vous serez amené à travailler avec cette entreprise pendant plusieurs années, il est donc important que le dialogue et la confiance soient présents dès le départ.

Valoriser la transparence et l’honnêteté

Un bon éditeur doit être capable de faire preuve de transparence concernant les fonctionnalités, l’utilisation et les coûts de ses logiciels. S’il n’est pas prêt à communiquer clairement sur ces questions et à vous expliquer en détail ce qu’il propose, cela peut être un signe préoccupant.

L’écoute et la compréhension de vos besoins

Idéalement, l’éditeur doit être proactif dans sa démarche de conseil et d’accompagnement. Il doit être à l’écoute de vos problématiques et de vos attentes pour vous proposer des solutions adaptées.

Faire un premier choix et entamer les discussions avec l’éditeur

Après avoir passé en revue toutes ces étapes, vous devriez être en mesure de sélectionner un ou plusieurs éditeurs qui correspondent à vos critères. N’hésitez pas à initier un dialogue avec eux pour obtenir des informations complémentaires et commencer à construire une relation de confiance. Lors de ces échanges, cherchez à :

Tester la réactivité et la disponibilité de l’éditeur

Cela vous donnera une idée précise de ce que sera votre partenariat avec cette entreprise à long terme. Si un éditeur met du temps à répondre à vos questions ou n’est pas disponible pour échanger avec vous, cela peut être le signe d’une mauvaise organisation interne.

Poser des questions précises et techniques sur les solutions proposées

N’hésitez pas à creuser dans les détails pour vérifier si l’éditeur maîtrise bien son sujet et est capable de répondre à toutes vos interrogations.

Au-delà de ces conseils pratiques, faire confiance à son instinct

La dernière étape du processus de sélection consiste à faire confiance à son intuition, car c’est finalement elle qui le plus souvent va orienter votre choix final en fonction de tous les éléments que vous aurez collectés lors de votre recherche de prestataires.